一、基本情况

　　全省文化市场经营场所总数5323家，其中互联网上网服务营业场所2285家，互联网文化经营单位149家，娱乐场所2062家，营业性演出场所21家，演出经纪机构107家，登记备案的艺术品经营场所511家。全省共有星级饭店402家，其中五星级3家，四星级84家，三星级及以下315家。全省现有旅行社660家，其中境内和入境旅游业务旅行社596家，出境社64家。赴台游组团社4家。全省导游总计9080人，其中初级导游8566人，中级导游445人，高级导游68人，特级导游1人。

　　二、工作目标

　　全省文化旅游市场规范有序，安全生产形势持续平稳，旅游服务质量不断提升。

　　三、重点工作

　　（一）全面推进文化市场综合执法改革。指导市县两级政府建立文化市场综合执法队伍，厘清执法项目，完善制度规范，健全工作机制，加强能力建设，建立健全文化执法与相关行政部门综合执法配合协调的运行机制。

　　（二）组织开展文化市场专项治理“雷霆行动”。开展文化市场专项整治行动，严厉打击文化旅游市场存在的违法违规行为，依法规范市场秩序。

　　（三）加强文化市场综合执法教育培训。组织开展文化市场综合执法人员业务培训，建设一支作风优良、行为规范、运转高效、保障有力的文化市场综合执法队伍。

　　（四）提升文化市场综合执法信息化水平。推广应用文化市场移动执法系统，建立健全 “双随机一公开”监管和执法信息推送机制，提高执法监管的公平性、规范性和有效性。

　　（五）加强假日旅游经济服务调控。落实假日旅游应急值守制度，完善突发事件应急处置预案，确保假日旅游市场安全、秩序、质量、效益四统一。

　　（六）大力开展文明旅游教育引导。打造“为中国加分 为甘肃加油”文明旅游品牌。履行出境文明旅游提示警示职责，积极开展文明旅游宣传、监督；组织中国旅游志愿者开展文明旅游宣传，营造浓厚的文明旅游氛围。

　　（七）制定实施安全生产政策措施。研究出台文化旅游系统和行业安全生产相关配套措施。修改完善文化旅游行业安全生产责任制度体系，压实安全生产管理责任。

　　（八）严格文化旅游市场安全准入。依法加强文化旅游行业市场准入审批，杜绝不符合安全规定条件的市场主体进入文化旅游市场。

　　（九）强化落实安全防范措施。加强对文化市场经营场所及营业性演出、文化艺术经营活动的安全监管，依法监督各类文化场所全面落实安全生产和消防安全防范措施。

　　（十）加强旅游安全主体责任落实。监督检查旅行社租用合法资质车辆，落实旅游安全教育制度和安全提示警示职责，认真开展旅游产品安全监测评估。指导A级景区、星级饭店切实履行安全生产主体责任，落实相关管理制度。

　　（十一）开展文化旅游安全宣传培训。组织文化旅游一线从业人员安全教育培训，开展5·19中国旅游日安全生产公益宣传等活动，大力提升文化旅游经营单位和广大旅游者的安全意识。举办全省文化旅游安全应急管理培训和应急演练。修订完善文化旅游突发事件应急预案和信息报送、应急值守制度。

　　（十二）开展旅游服务质量提升行动。实施旅游服务质量“八大提升行动”，促进游客综合满意度稳步提升，为加快推进旅游强省战略奠定良好的服务质量基础。

　　（十三）加快推进文化旅游领域信用体系建设。建立以信用监管为核心的新型监管制度，对失信经营主体和旅游不文明行为者实施惩戒，不断提升文化旅游领域诚信意识。

　　（十四）全面提升标准化服务水平。指导张掖市成功创建为全国第四批旅游标准化示范城市。鼓励旅游经营单位积极申请创建省级标准化示范单位。举办第四届全省饭店服务技能竞赛，不断促进旅游业高质量发展。

　　局长：孟兆辉，电话：0931-8410308，13893630566。