各旅行社、导游员：

　　为更好的服务于广大导游员，根据国家旅游局第44号令《导游管理办法》第十三条相关规定，结合我省实际情况，省文化和旅游厅已于2020年2月15日起开展在线到期换发电子导游证工作，为确保此项工作及今后全国旅游监管服务平台导游管理工作顺利进行，即日起平台中导游管理审核工作、导游资格证、导游身份标识卡换领等工作将由青海省政务服务监督管理局我厅窗口承担。现将有关事宜通知如下：

　　一、青海省政务服务监督管理局我厅窗口受理事项具体内容

　　（一）全国旅游监管服务平台中导游证申请受理、审批，导游变更旅游局，导游变更所在机构，导游信息修改，导游证申请到期换发及修改导游手机号等在线审核工作。

　　（二）导游资格证、导游身份标识卡补换发工作。

　　（三）导游资格考试、导游中高级考试报名审核工作。

　　二、到期换发电子导游证范围

　　2017年换发并持有电子导游证，到2020年有效期满三年的导游员。

　　三、办理到期换发电子导游证的具体安排

　　（一）到期换发电子导游证的申请

　　导游员需要在电子导游证有效期限届满前3个月内，通过全国旅游监管服务平台向所在地旅游主管部门提出申请（全国旅游监管服务平台→导游入口→用户登录输入本人电话号码和密码→导游基本资料→左上角到期换发申请（到期前三个月才会看到换发入口）→点击申请换发）。

　　（二）到期换发导游身份标识卡所需资料

　　请已经在监管平台提交到期换证申请并通过审核的导游员，自审核通过之日起15个工作日后携带本人身份证原件、导游资格证原件、原导游身份标识卡，本人填写办理电子导游证申请表1张（粘贴电子导游证同版白底照片，碳素笔填写，无涂改）到青海省政务服务监督管理局领取新导游身份识别卡。

　　（三）领取新导游身份识别卡时间及地点

　　办理时间：上午9:00-11:30，下午14:00-16:30

　　办理地点：青海省政务服务监督管理局（省文化和旅游厅窗口）

　　地址：青海省西宁市西川南路53号

　　四、具体要求

　　（一）请各旅行社、导游员要高度重视此次到期换发电子导游证工作，防止因导游员自身原因造成此项工作漏换、漏领情况发生。

　　（二）全省导游员到期换发电子导游证工作时间紧、数量大、任务重，请大家克服困难按时在全国旅游监管服务平台申请到期换发，并确保所提交的个人信息、证件照片真实、准确、规范及正确无误。如违反国家旅游局第44号令《导游管理办法》第十六条情形规定的导游员，管理部门将撤销导游证。

　　联系电话：0971- 5115624

　　附件：办理电子导游证申请表（点此下载）